Στοιχεία Επικοινωνίας

Ωράριο Λειτουργίας

Δευτέρα έως Σάββατο: 10.00 - 22.00
Κυριακή & Αργίες: 11.00 - 19.00

Επικοινωνία

Τηλ: 25510 89711
Φαξ: 25510 89119
Email: [email protected]


SPA Πρότυπα Συμπεριφοράς

1. Παρακαλούμε να διατηρείτε την ατμόσφαιρα χαλάρωσης που επικρατεί στον χώρο βάζοντας σίγαση στα κινητά τηλέφωνα και μιλώντας χαμηλόφωνα κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στους χώρους του Spa. Να αποφύγετε την κατανάλωση αλκοόλ ή φαγητού τουλάχιστον 2 ώρες πριν τις θεραπείες ή τα προγράμματά σας. Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στο Thalasso & Wellness Spa. Ο υπαίθριος χώρος με το συντριβάνι είναι ο μοναδικός χώρος που μπορείτε να καπνίσετε.

2. Η ξενάγηση στους χώρους του Spa πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ραντεβού και σε συγκεκριμένες ώρες κατά τη διάρκεια λειτουργίας του Spa.

3. Πληρωμές - Ακυρώσεις: Οι κύριες πιστωτικές κάρτες, οι πληρωμές σε μετρητά, η τραπεζική κατάθεση αλλά και η χρέωση στο δωμάτιο είναι αποδεκτές. Για να επικυρωθεί το ραντεβού σας απαιτείται η καταβολή τουλάχιστον του 30% της αξίας της υπηρεσίας. Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι αδύνατο να προσέλθετε στο ραντεβού σας λόγω απρόβλεπτων παραγόντων. Ο χρόνος της θεραπείας προορίζεται ειδικά για σας, παρακαλούμε σε περίπτωση ακύρωσης να ενημερωθεί η υποδοχή του spa για μεμονωμένη συνεδρία 4 ώρες και για πακέτα spa 24 ώρες νωρίτερα. Για ακυρώσεις που γίνονται εντός των παραπάνω ορίων δεν υπάρχει χρέωση. Οποιοδήποτε πρόγραμμα θεραπείας ή πακέτου ακυρωθεί χωρίς έγκαιρη ενημέρωση προβλέπεται επιβάρυνση (100%) του ποσού.

4. Μπορείτε να κάνετε χρήση μεμονωμένης υπηρεσίας μέχρι και 90 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Αντίστοιχα για πακέτο που απαιτεί έως 5 επισκέψεις, 120 ημέρες και για πακέτα άνω των 5 επισκέψεων 180 ημέρες. Οι συνδρομές διαρκούν μόνο για το αναφερόμενο διάστημα και δεν επιδέχονται επέκτασης εκτός αν αυτό αναφέρεται ρητώς. Οι παροχές που αναφέρονται σε κάθε συνδρομή ισχύουν μόνο κατά την διάρκεια της. Σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιηθούν σε αυτήν, αυτομάτως διαγράφονται. 

4. Λίστα Αναμονής: Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμη ώρα για θεραπεία που μας ζητήσατε τότε μπαίνετε στη λίστα αναμονής και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις υπάρξει διαθέσιμη ώρα.

5. Όριο Ηλικίας: Η είσοδος επιτρέπεται σε άτομα από 16 ετών και πάνω σε όλους τους χώρους του Thalasso & Wellness Spa. Σε ειδικά προγράμματα για την πισίνα παιδιά κάτω των 16 θα συνοδεύονται από τους γονείς τους.

6. Κατά την άφιξη: Σας συνιστούμε να έρθετε στο Spa τουλάχιστον 15 λεπτά νωρίτερα από το προγραμματισμένο σας ραντεβού για να έχετε χρόνο να συμπληρώσετε το γενικό ερωτηματολόγιο υγείας και τρόπου ζωής σας κατά την πρώτη επίσκεψη, να αλλάξετε στα αποδυτήρια, να κάνετε ντους και να κάνετε χρήση των εγκαταστάσεων. Αν φθάσετε αργοπορημένοι δεν θα μπορέσετε να απολαύσετε τις εγκαταστάσεις μας και ο χρόνος της θεραπείας σας θα μειωθεί.

7. Τι να φοράτε: Σας παρέχουμε πετσέτα για το γυμναστήριο, πετσέτα για το μπάνιο και την πισίνα, μπουρνούζι, παντόφλες μιας χρήσης και προσωπικό ερμάριο για τα προσωπικά σας αντικείμενα. Για να κάνετε χρήση του γυμναστηρίου απαιτείται να φοράτε φόρμα και παπούτσια γυμναστικής. Το μαγιό είναι απαραίτητο για τη χρήση του Κύκλου Υδροθεραπείας & Θαλασσοθεραπείας, της Thermal Spa Suite, του Rasul και των υδροθεραπειών. Εσώρουχα μια χρήσης παρέχονται από εμάς για όλες τις θεραπείες. Οι πελάτες του ξενοδοχείου μπορούν να έρθουν με τα μπουρνούζια τους φορώντας μαγιό ή εσώρουχα.

8. Πριν τη θεραπεία: Σας συνιστούμε να αφήνετε τα προσωπικά σας αντικείμενα στο ερμάριο κλειδωμένα και να έχετε το κλειδί μαζί σας συνέχεια. Το ντους είναι απαραίτητο πριν από κάθε θεραπεία. Οι γυναίκες δεν πρέπει να έχουν ξυριστεί εάν πραγματοποιήσουν θεραπεία απολέπισης, να μην φορούν make-up και οι άνδρες θα πρέπει να έχουν ξυριστεί πριν από θεραπεία προσώπου. Θεραπείες απολέπισης αποφεύγονται σε ανθρώπους που έχουν εγκαύματα από τον ήλιο.

9. Κατά τη διάρκεια: Οι  θεραπείες σώματος πραγματοποιούνται με εσώρουχα ή μαγιό. Η/Ο θεραπεύτρια/ης θα σας αφήσει να αλλάξετε στην καμπίνα, θα φορέσετε το εσώρουχο μιας χρήσης αν είναι απαραίτητο και κατά τη διάρκεια της θεραπείας τα σημεία του σώματος που δεν συμμετέχουν καλύπτονται από μια πετσέτα ή κουβέρτα. Η/Ο θεραπεύτρια/ης θα σας ρωτήσει πριν και κατά τη διάρκεια της θεραπείας τις επιθυμίες σας. Ενημερώστε για περισσότερη ή λιγότερη πίεση στο μασάζ, για την ένταση της μουσικής αν είναι κατάλληλη ή όχι καθώς και το είδος, για τη θερμοκρασία της καμπίνας κ.α. Αν θέλετε να μιλήσετε είναι δικαίωμά σας. Η/Ο θεραπεύτρια/ης θα λύσει όλες τις απορίες. Αν θέλετε να μείνετε σιωπηλοί το ίδιο θα πράξει και η/ο θεραπεύτρια/ης.

10. Μετά τη θεραπεία: Απολαύστε μέχρι τέλους την απόλυτη εμπειρία Spa. Μετά την θεραπεία σας χαλαρώστε και απολαύστε ένα ποτήρι με φρέσκο νερό και λεμόνι, αφεψήματα και τους καλοκαιρινούς μήνες απολαύστε τον υπέροχο κήπο μας με τους καταρράχτες. Προσοχή στον ήλιο μετά από συγκεκριμένες θεραπείες. Εάν κάνετε απολέπιση ή μασάζ με λάδι αποφεύγετε την έκθεση στον ήλιο για 12 ώρες.

11. Δωροεπιταγή: Όλες μας οι θεραπείες και τα προϊόντα περιλαμβάνονται και σε μορφή δώρου με κουπόνι. Είμαστε στη διάθεσή σας να σας βοηθήσουμε να διαλέξετε το καλύτερο δώρο για τα αγαπημένα σας πρόσωπα. Σας ενημερώνουμε ότι το κάθε κουπόνι εξαργυρώνεται μόνο σε θεραπείες και προϊόντα ενώ δεν ανταλλάσσεται με χρήματα. Το κάθε κουπόνι δώρου ισχύει μόνο για τις ημερομηνίες που αναγράφονται σε αυτό.